Registro de incidencias en campo, con foto, ubicación y seguimiento
Cuando algo falla, quien lo ve lo registra en el momento y desde donde está. La incidencia llega al panel con la foto, el sitio y la hora, y no se queda en un mensaje suelto.
mapa-registro-de-incidencias.jpgLa incidencia se registra donde ocurre
Quien la detecta la graba o la fotografía en el momento, sin esperar a volver ni a contárselo a nadie. La ubicación y la hora se guardan solas.
En la oficina se ve en el mapa qué ha pasado y dónde, y se decide qué hacer con cada una sin tener que llamar para que se lo expliquen.
Cómo se registra y cómo se cierra
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Se registra en el sitio
Una foto, un vídeo o una nota de voz desde el móvil. Si hay un código QR en la máquina o en la zona, se escanea y la incidencia queda vinculada a ese punto.
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Llega al panel al momento
Aparece en la lista y en el mapa, con quién la ha registrado y cuándo. La inteligencia artificial saca de la grabación lo que hay que hacer y lo convierte en tareas.
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Se cierra con prueba
Cuando se resuelve, se registra cómo ha quedado. La incidencia y su solución quedan juntas y se pueden consultar meses después.
Qué se guarda en cada incidencia
Foto, vídeo y nota de voz
Lo que se ve y lo que se explica, junto y en el mismo sitio.
Ubicación en el mapa
Cada incidencia queda situada donde ocurrió, con su hora y su autor.
Escáner QR
Un código en la máquina o en la zona vincula la incidencia a ese punto sin escribir nada.
Tareas creadas por la IA
La inteligencia artificial escucha la nota de voz y convierte en tareas lo que hay que hacer.
Videollamada para decidir
Si hace falta verlo en directo, se hace una videollamada desde la propia plataforma, sin mandar a nadie.
Historial consultable
Qué pasó, cuándo, dónde y cómo se resolvió, buscable meses después.
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Se registra desde el móvil, en el momento
La app se descarga en Android o iPhone. Quien ve la incidencia la registra ahí mismo, sin volver a la oficina ni esperar a nadie. Si tiene las manos ocupadas, también funciona con gafas inteligentes.
Preguntas sobre el registro de incidencias
¿Qué es un registro de incidencias?
¿En qué se diferencia de un parte de trabajo?
¿Sirve para incidencias informáticas o de atención al cliente?
¿Se puede ver dónde ocurrió cada incidencia?
¿Se le puede asignar a alguien y seguir su estado?
¿Avisa cuando entra una incidencia nueva?
¿Cuánto cuesta?
Ponlo en marcha esta semana
Creas la cuenta, tu equipo descarga la app y la próxima incidencia ya queda con su foto, su sitio y su hora. Sin permanencia y sin instalar nada en vuestros servidores.